REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy działający pod adresem www.oswojemysli.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych (ebooków, workbooków), zasady składania zamówień, dokonywania płatności, dostarczania treści cyfrowych, a także tryb reklamacyjny oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
Korzystając ze Sklepu oraz składając zamówienie, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:
- ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- Kodeksu cywilnego,
- oraz inne przepisy prawa polskiego.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie www.oswojemysli.pl, umożliwiający złożenie zamówienia.

KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Produktu w Sklepie.

KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą.

PRODUKT / TREŚĆ CYFROWA – ebook, workbook lub inna treść cyfrowa dostarczana Klientowi w formie elektronicznej.

SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – osoba fizyczna prowadząca Sklep, kontakt e-mail: oswojemysli@gmail.com

Kamila Maksymowicz

tel. 730021433

Bolęcin ul kwiatowa 11 32-540

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu cyfrowego zawarta między Klientem a Sprzedawcą poprzez Sklep.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zakupu Produktu, składane poprzez Formularz Zamówienia.

CENA – wartość Produktu podana w złotych polskich (PLN), zawierająca wszelkie podatki.

Sklep www.oswojemysli.pl prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów cyfrowych, dostarczanych w formie elektronicznej.
Wszystkie Produkty są nowe, oryginalne i zgodne z opisem.
Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki. Produkty cyfrowe nie mają kosztów dostawy.
Informacje umieszczone w Sklepie mają charakter zaproszenia do zawarcia umowy.
Zamówienia można składać 24/7 poprzez Formularz Zamówienia.
Warunkiem złożenia zamówienia jest:
- akceptacja Regulaminu,
- podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia,
- wyrażenie zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Złożenie zamówienia następuje poprzez Formularz Zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie i przyjęcie do realizacji.
Z chwilą otrzymania potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Do wiadomości potwierdzającej dołączane są informacje wymagane przepisami prawa, w tym pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy w odniesieniu do treści cyfrowych.

W Sklepie dostępne są wyłącznie płatności elektroniczne obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności hotpey.
Operator HotPay oferuje następujące formy płatności:
a) szybkie przelewy elektroniczne (e-przelewy / pay-by-link),
b) płatności BLIK,
c) płatności kartami płatniczymi (Visa, Mastercard),
d) inne metody płatności udostępniane aktualnie przez operatora HotPay.
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności natychmiast po złożeniu zamówienia.
Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana automatycznie, zamówienie nie zostaje przyjęte do realizacji i może zostać anulowane.
Realizacja zamówienia oraz dostarczenie Produktu cyfrowego następuje dopiero po zaksięgowaniu płatności.

Produkty cyfrowe dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną.
Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje:
- link do pobrania Produktu, lub
- dostęp do pliku na stronie potwierdzającej zakup.
Dostarczenie Produktu następuje automatycznie, zazwyczaj w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności.
Produkty cyfrowe nie są wysyłane w formie fizycznej i nie wiążą się z kosztami dostawy.

Klient może złożyć reklamację, jeśli:
- plik jest uszkodzony,
- nie można go pobrać,
- jest niezgodny z opisem,
- występują problemy techniczne.
Reklamację można zgłosić na adres: oswojemysli@gmail.com
W zgłoszeniu należy podać:
- adres e-mail użyty przy zamówieniu,
- numer zamówienia (jeśli jest),
- opis problemu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:
- ponownie udostępnić plik,
- wymienić go na inny,
- zwrócić cenę (całość lub część).

W przypadku treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym (ebooki, workbooki) Konsument traci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy jeśli:
- wyraził zgodę na dostarczenie treści przed upływem 14 dni,
- został poinformowany, że utraci prawo odstąpienia po dostarczeniu treści,
- Produkt został już dostarczony.
2. Składając zamówienie w Sklepie www.oswojemysli.pl, Klient wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą dostarczenia treści cyfrowej traci prawo odstąpienia od umowy.
Zasada ta nie dotyczy sytuacji, w których Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową – wtedy obowiązuje procedura reklamacyjna.
4. Wyrażenie zgody, o której mowa w niniejszym paragrafie, następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia przed jego złożeniem.

Usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują:
- możliwość składania zamówień,
- możliwość dokonania płatności,
- dostarczenie treści cyfrowych.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktywny e-mail,
- przeglądarka internetowa,
- włączona obsługa JavaScript i cookies.

Problemy techniczne działania Sklepu można zgłaszać pod adresem e-mail: oswojemysli@gmail.com
Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.

Umowy zawarte poprzez Sklep podlegają prawu polskiemu.
W przypadku niezgodności części Regulaminu z prawem stosuje się przepisy obowiązujące.
Spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie.
Konsument może skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, zmian technicznych Sklepu).